Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszliście w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia przesłanego pocztą elektroniczną na adres pomoc@ciuchownialodz.com.

Możesz skorzystać z poniższego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem czternastodniowego terminu.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas.

Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymamy informację o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

W przypadku płatności za pośrednictwem systemu płatniczego zwrot środków zostanie dokonany na rachunek lub konto powiązane z daną metodą płatności.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconego towaru lub do czasu przedstawienia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Klient ma czternaście dni od dnia otrzymania towaru na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu towar należy odesłać niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu dni od dnia poinformowania nas o decyzji o odstąpieniu od umowy.

Termin zostaje zachowany, jeżeli towar zostanie odesłany przed upływem czternastu dni.

Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi klient.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, właściwości i sposobu działania towaru.

1. Jeżeli dostarczony towar zostanie odesłany do nas w terminie czternastu dni, bez wyraźnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, uznamy takie działanie za odstąpienie od umowy, pod warunkiem że przesyłka zawiera informacje umożliwiające identyfikację zamówienia, w szczególności numer zamówienia oraz datę zamówienia.

Koniec informacji o prawie odstąpienia od umowy

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy
Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij poniższy formularz i prześlij go na adres: pomoc@ciuchownialodz.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zawartej przeze mnie dotyczącej zakupu następujących towarów:

Zamówiono dnia: ____________________ / otrzymano dnia: ____________________

Imię i nazwisko: __________________________________
Numer zamówienia: _________________________________
Adres: ____________________________________________
Numer telefonu: ___________________________________
E-mail: ___________________________________________

Towar: ____________________________________________
Powód zwrotu: _____________________________________

Podpis: ___________________________________________

 

Dane kontaktowe

Ciuchownia
ul. Wołoska 12
02-675 Warszawa
Polska
E-mail: pomoc@ciuchownialodz.com